Política de Privacidad
Conoce cómo Amigos do Bem trata, protege y utiliza los datos personales de conformidad con la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil, Ley n.º 13.709/2018).
Esta traducción se ofrece por conveniencia; prevalece la versión en portugués.
Última actualización:
Esta política de uso y privacidad establece las directrices de acceso y describe las prácticas de la Institución con respecto al tratamiento y la seguridad de la información, de conformidad con la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil, Ley n.º 13.709/2018).
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- 1. Introducción
- Definiciones esenciales
- 2. Principios
- 3. Funciones y responsabilidades
- 4. Recopilación de datos
- 5. Base legal (LGPD)
- 6. Cookies
- 7. Uso de la información
- 8. Compartición de datos
- 9. Responsabilidades
- 10. Derechos del usuario
- 11. Encargado de Protección de Datos (DPO)
- 12. Reclamaciones
- 13. Otra información
- 14. Contáctanos
1. Política de Privacidad y Cookies
La presente Política de Uso y Privacidad establece las directrices de acceso y describe las prácticas de la Institución con respecto al tratamiento y la seguridad de la información; los derechos de autor; la responsabilidad por el uso y por la información disponible en el dominio https://www.amigosdobem.org ; así como la información recopilada de los usuarios que acceden a nuestro sitio web o que, de cualquier otra forma, comparten información personal y establecen relaciones contractuales con nosotros.
Lo que necesitas saber antes de leer esta política
- Titular de los datos
- la persona a la que se refieren los datos personales y/o sensibles objeto de algún tratamiento.
- Tratamiento
- toda operación que implique algún tipo de manejo de datos personales: recopilación, producción, recepción, clasificación, utilización, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, edición, anonimización, eliminación, evaluación o control de la información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción.
- Datos personales
- cualquier información relacionada con una persona que permita identificarla, como: nombre y apellido, fecha de nacimiento, datos de documentos personales de identificación, domicilio particular o comercial, teléfono, correo electrónico, cookies y dirección IP, información privada y cualquier otra que de algún modo pueda identificar a una persona.
- Datos personales sensibles
- cualquier dato personal relativo al origen racial o étnico, las convicciones religiosas, las opiniones políticas, la afiliación a un sindicato o a una organización de carácter religioso, filosófico o político, los datos relativos a la salud o a la vida sexual, y los datos genéticos o biométricos, cuando estén vinculados a una persona física.
- Políticas públicas
- conjuntos de programas, acciones y decisiones adoptados por entidades públicas o privadas, como la Institución, orientados a garantizar los derechos previstos en la Constitución Federal de Brasil, independientemente del segmento social, cultural, étnico, económico o de otra índole.
- Cookies
- pequeños archivos creados por los sitios web visitados y guardados en el dispositivo del usuario, a través del navegador, que registran datos sobre nosotros. AMIGOS DO BEM INSTITUIÇÃO NACIONAL CONTRA A FOME E A MISÉRIA cuenta con una política de cookies en la que se encuentran todas las reglas para identificar al visitante, ya sea para personalizar la página de acuerdo con su perfil o para facilitar la transferencia de datos entre las páginas de un mismo sitio web.
- Consentimiento
- manifestación libre, informada e inequívoca mediante la cual el titular acepta el tratamiento de sus datos personales y/o sensibles para una finalidad determinada.
- Interés legítimo
- cuando el uso de los datos no contraviene otras directrices establecidas por la ley ni los derechos fundamentales del titular de los datos.
- Privacidad y Protección de Datos
- la posibilidad de que el titular determine, de forma autónoma, el uso que se hace de sus datos personales.
- Datos anonimizados
- cuando, por medios técnicos, los datos dejan de identificar a una persona, aunque permanezcan en la plataforma.
- Datos eliminados
- datos totalmente suprimidos de la base de datos que no pueden ser recuperados.
- Incidente
- la exposición de datos personales y/o de información privada y/o confidencial al público o a terceros sin autorización.
- ANPD
- la Autoridade Nacional de Proteção de Dados (Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil) es el órgano regulador brasileño que vela por el cumplimiento de la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil, Ley n.º 13.709/2018) y lo fiscaliza.
2. Principios
La Política de Privacidad de AMIGOS DO BEM INSTITUIÇÃO NACIONAL CONTRA A FOME E A MISÉRIA se basa en los siguientes principios:
- Confidencialidad: restricción del acceso a la información y a los recursos únicamente a las personas autorizadas.
- Integridad: exactitud de la información y de los métodos de procesamiento a los que se somete, manteniéndola precisa, completa y actualizada.
- Disponibilidad: garantía de que los usuarios autorizados tengan acceso a la información y a los activos de información cuando sea necesario.
3. Funciones y Responsabilidades
Controlador o Encargado del tratamiento
En las situaciones en las que AMIGOS DO BEM INSTITUIÇÃO NACIONAL CONTRA A FOME E A MISÉRIA recopila datos para sus propios fines, actúa como Controlador.
En las situaciones en las que la recopilación se realiza en virtud de un servicio contratado y definido por sus Clientes, AMIGOS DO BEM INSTITUIÇÃO NACIONAL CONTRA A FOME E A MISÉRIA actúa como Encargado del tratamiento.
Al actuar como Encargado del tratamiento, a AMIGOS DO BEM INSTITUIÇÃO NACIONAL CONTRA A FOME E A MISÉRIA le corresponde su parte en la protección de los datos, conforme a lo acordado con el respectivo Cliente; sin embargo, no tiene poder de decisión ni autoridad para tratar los datos de forma que no se ajuste a los procesos y flujos acordados con el CONTROLADOR DE LOS DATOS.
Cuando esta política menciona "Amigos do Bem", "nosotros", "nos" o "nuestro", así como las demás variaciones gramaticales de la primera persona del plural, se refiere a Amigos do Bem en su calidad de controlador, cuando utilizas nuestro sitio web, participas en alguna campaña o programa ofrecido, formas parte de nuestro equipo o mantienes alguna alianza que implique el tratamiento de tus datos personales y/o sensibles.
4. Recopilación de Datos y Actividades
Los datos personales y la información del USUARIO serán siempre proporcionados voluntariamente por este y podrán recopilarse de las siguientes formas:
4.1.1. Equipo interno
Los datos del USUARIO son proporcionados por este y recopilados por el equipo interno de Amigos do Bem, por teléfono, correo electrónico, WhatsApp o chat.
4.1.2. Plataforma digital o sitio web
Los datos del USUARIO son proporcionados por este y recopilados a través de la plataforma puesta a disposición por Amigos do Bem (portal, aplicación o sitio web). Los datos y la información que recopilamos incluyen, entre otros:
I. Datos de registro
Nombre completo, teléfono, CPF (número de identificación fiscal brasileño), RG (documento de identidad brasileño), correo electrónico, fecha de nacimiento, estado civil, número de integrantes del núcleo familiar, país y municipio de residencia, domicilio actual, fotografía.
II. Datos de navegación
Dirección IP, fecha y hora de registro del USUARIO, fecha y hora de salida del USUARIO, dispositivo, modelo, sistema operativo, país, región de la ubicación actualizada en el momento del acceso, acciones en la plataforma o sitio web.
III. Datos de bibliotecas de terceros
Datos utilizados para mejorar la experiencia del USUARIO en la plataforma o sitio web.
- Android Advertising ID
- Las actividades y acciones realizadas por el USUARIO y registradas en la plataforma o sitio web incluyen, entre otras: (i) pantallas a las que se accedió, (ii) fecha y hora de las acciones realizadas, (iii) operaciones realizadas dentro de la plataforma o sitio web y (iv) datos sobre el comportamiento del USUARIO dentro de la plataforma o sitio web.
- La Plataforma también puede utilizar tecnologías como las cookies; corresponde al USUARIO configurar su navegador de Internet si desea desactivarlas.
5. Base Legal para el Tratamiento de Datos
El tratamiento de datos está autorizado por los artículos 7, 11 y 14 de la Ley n.º 13.709/2018, la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD).
7. Cómo Utilizamos la Información que Recopilamos
Podemos usar, almacenar y tratar información personal para: (i) prestar, comprender, mejorar y desarrollar la Plataforma Amigos do Bem; (ii) crear y mantener un entorno confiable y seguro (por ejemplo, para cumplir nuestras obligaciones legales y garantizar el cumplimiento de la Política de Privacidad); y (iii) ofrecer, personalizar, medir y mejorar nuestra publicidad y marketing.
7.1. Prestar, mejorar y desarrollar
Podemos usar la información personal para prestar, mejorar y desarrollar la Plataforma, por ejemplo, para:
- permitirte acceder a la Plataforma y utilizarla;
- operar, proteger, mejorar y optimizar la experiencia y la Plataforma, por ejemplo, mediante análisis estadísticos e investigaciones;
- si nos proporcionas tus datos de contacto, podemos tratar esa información para: (i) facilitar tus invitaciones de recomendación, (ii) enviar tus solicitudes de recomendación, (iii) detectar y prevenir fraudes, y (iv) cualquier finalidad que autorices en el momento de la recopilación de los datos;
- operar, proteger, mejorar y optimizar la experiencia y la Plataforma, así como personalizar y adaptar tu experiencia.
Tratamos esta información personal para estos fines con base en nuestro interés legítimo en utilizarla para mejorar la Plataforma de Amigos do Bem y la experiencia de nuestros USUARIOS; además, la tratamos cuando es necesario para el adecuado funcionamiento del entorno.
7.2. Crear y mantener un entorno seguro y confiable
Podemos usar la información personal para crear y mantener un entorno confiable y seguro, por ejemplo, para:
- detectar y prevenir fraudes, spam, abusos, incidentes de seguridad y otras actividades perjudiciales;
- realizar investigaciones de seguridad y evaluaciones de riesgo;
- verificar o autenticar la información o la identificación que nos proporciones;
- cumplir nuestras obligaciones legales;
- en relación con las actividades anteriores, podemos elaborar perfiles con base en tus interacciones con la plataforma Amigos do Bem, la información de tu perfil y otros contenidos que envíes a la plataforma. Si deseas impugnar una decisión basada en un tratamiento automatizado, comunícate con nosotros según lo indicado en la sección Contáctanos más abajo.
Tratamos esta información para estos fines con base en nuestro interés legítimo en proteger la Plataforma de Amigos do Bem y en evaluar el cumplimiento de las leyes aplicables.
7.3. Ofrecer, personalizar, medir y mejorar nuestra publicidad y marketing
Podemos usar la información personal para ofrecer, personalizar, medir y mejorar nuestra publicidad y marketing, por ejemplo, para:
- enviarte mensajes promocionales y de marketing, comunicaciones publicitarias y otra información que pueda ser de tu interés, así como anuncios en plataformas de redes sociales como Facebook o Google;
- personalizar, medir y mejorar nuestra publicidad;
- administrar actividades promocionales o eventos patrocinados o gestionados por Amigos do Bem;
- invitarte a eventos y oportunidades relevantes.
Trataremos tu información personal para los fines indicados en esta sección con base en nuestro interés legítimo en realizar actividades de marketing que puedan ser de tu interés.
8. Compartición y Divulgación
Amigos do Bem no divulga a terceros ninguna información proporcionada por el USUARIO a través del sitio web y/o de la plataforma, salvo:
- En los casos en que Amigos do Bem esté obligado a divulgar o compartir los datos personales del USUARIO para cumplir cualquier obligación legal (por ejemplo, en virtud de una orden judicial, o a efectos de prevenir fraudes u otros delitos, así como en respuesta a una solicitud de información presentada por una autoridad competente, si consideramos que la divulgación es conforme a las leyes, reglamentos o normas procesales aplicables, o exigida por ellos);
- Para proteger los derechos, bienes y/o la seguridad de la plataforma, de los USUARIOS del sitio web o de cualquier tercero. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude;
- Amigos do Bem puede compartir información con el público si envías contenido a un foro abierto, como comentarios en el blog, publicaciones en redes sociales u otras funciones disponibles a través de nuestros servicios y visibles para el público;
- Podemos compartir información con terceros con los que hayas decidido permitirnos compartirla, por ejemplo, en el caso de otras aplicaciones o sitios web que se integran con nuestra plataforma;
- Podemos compartir información con socios que necesiten acceder a ella para realizar trabajos en nuestro nombre y, tal como se describe en el punto 1.1, somos los controladores de los datos;
- Si, previa notificación, aceptas que se compartan; de forma agregada y/o anónima que no pueda utilizarse para identificarte. Para análisis, utilizada en bibliotecas de terceros. Los términos de uso y la política de privacidad de estas bibliotecas pueden consultarse en el siguiente enlace: Políticas de Google Play Services.
9. Responsabilidades
9.1. Responsabilidades del usuario
El USUARIO es el único responsable:
- de todos y cada uno de los actos u omisiones que realice a partir de su acceso a Internet, al Sitio web y/o a la Plataforma de Amigos do Bem;
- de todo y cualquier contenido que cargue, envíe y/o transmita al Sitio web y/o a la Plataforma;
- de la reparación de todos y cada uno de los daños, directos o indirectos (incluidos los derivados de la violación de cualquier derecho de otros USUARIOS o de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual, de confidencialidad y de la personalidad), que se causen a Amigos do Bem, a cualquier otro USUARIO o a cualquier tercero, incluso como consecuencia del incumplimiento de lo dispuesto en esta Política de Privacidad o de cualquier acto realizado a partir de su acceso a Internet, al Sitio web y/o a la Plataforma.
9.2. Limitaciones de responsabilidad de Amigos do Bem
En ningún caso Amigos do Bem será responsable:
- de cualquier acto u omisión realizado y/o daño causado por el USUARIO como consecuencia del acceso al Sitio web y/o a la Plataforma;
- del uso indebido del Sitio web y/o de la Plataforma por parte de cualquier USUARIO o de terceros y/o de los contenidos cargados, enviados y/o transmitidos al Sitio web y/o a la Plataforma por los USUARIOS;
- de fallas, imposibilidades técnicas o indisponibilidades del sistema;
- de la instalación, en el equipo del USUARIO o de terceros, de virus, troyanos, malware, gusanos (worms), bots, puertas traseras (backdoors), spyware, rootkits o cualquier otro dispositivo creado como consecuencia de la navegación del USUARIO por Internet.
9.3.
El USUARIO declara ser consciente de que todos y cada uno de los contenidos enviados y/o transmitidos al Sitio web y/o a la Plataforma por cualquier USUARIO y/o terceros no representan, de ninguna forma, la opinión ni la visión de Amigos do Bem.
9.4.
En caso de que el USUARIO incumpla cualquier disposición de esta Política de Privacidad o cualquier disposición legal, sin perjuicio de otras medidas, Amigos do Bem podrá, por sí o por medio de terceros, en cualquier momento, a su exclusivo criterio, sin necesidad de aviso o notificación previa o posterior a ningún USUARIO ni a ningún tercero, por cualquier medio o forma, y sin perjuicio de iniciar las medidas legales pertinentes, suspender o limitar el acceso al Sitio web y/o a la Plataforma, cancelar el acceso de cualquier USUARIO y/o adoptar cualquier otra medida que considere necesaria para el cumplimiento de esta Política de Privacidad y el buen funcionamiento del Sitio web y/o de la plataforma, en cualquier momento.
10. Derechos del Usuario
Puedes solicitar:
- Recibir confirmación de si se está tratando o no información no personal sobre ti, y acceder a tu información personal almacenada, junto con información complementaria.
- Recibir una copia de la información personal que nos proporcionaste de forma voluntaria y directa, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
- Solicitar la rectificación de tu información personal que se encuentre bajo nuestro control.
- Solicitar la eliminación de tu información personal.
- Oponerte al tratamiento de tu información personal por nuestra parte.
- Solicitar la limitación del tratamiento de tu información personal por nuestra parte.
- Presentar una reclamación ante la ANPD.
11. Encargado de Protección de Datos (DPO)
Si deseas comunicarte con nuestra Oficina de Protección de Datos ("DPO"), utiliza el siguiente contacto:
Encargado de Protección de Datos: Ubiratan Reis Ribeiro
Correo electrónico: [email protected]
12. Presentación de Reclamaciones
Tienes derecho a presentar reclamaciones sobre nuestras actividades registrando una queja ante nuestro Departamento de Protección de Datos, enviando un correo electrónico a [email protected], o ante una autoridad de control conforme a la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD).
13. Otra Información Importante
13.1. Propiedad intelectual
Pertenecen a Amigos do Bem: (i) todo y cualquier software, aplicación o funcionalidad empleada por Amigos do Bem en relación con el Sitio web y/o la Plataforma a la que acceden los USUARIOS; (ii) la identidad visual del Sitio web y/o de la Plataforma (incluido el diseño gráfico y visual de cualquiera de sus páginas); (iii) la razón social, la marca, el nombre de dominio, el eslogan o la expresión publicitaria, o cualquier signo distintivo de su titularidad incluido en el Sitio web; y (iv) todo y cualquier contenido creado y producido por Amigos do Bem, directamente o por medio de terceros, que no podrá ser utilizado por los USUARIOS por ningún medio ni en ninguna forma.
En los casos en que los Sitios web y/o la Plataforma permitan el envío y/o la transmisión de Contenidos por parte del USUARIO, el USUARIO otorga a Amigos do Bem una autorización gratuita, no exclusiva, irrevocable e irretractable para utilizar todos y cada uno de los derechos patrimoniales de propiedad intelectual (incluidos los derechos de autor y conexos) sobre cualquier Contenido enviado y/o transmitido por el USUARIO al Sitio web y/o a la Plataforma, por cualquier medio o forma, a su exclusivo criterio, sin restricción ni limitación de ningún tipo. El USUARIO declara y garantiza que el Contenido no infringe derechos de terceros y que obtuvo todas las autorizaciones que puedan ser necesarias para permitir su uso por parte de Amigos do Bem.
13.2. Seguridad
Implementamos y actualizamos continuamente medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger tu información contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la alteración. Entre las protecciones que utilizamos para resguardar tu información se encuentran firewalls, cifrado de datos y controles de acceso a la información. Si sabes o tienes motivos para creer que las credenciales de Amigos do Bem se han perdido, han sido robadas, objeto de apropiación indebida o comprometidas, o en caso de uso no autorizado real o presunto de tus datos, comunícate con nosotros siguiendo las instrucciones de la sección Contáctanos.
13.3. Almacenamiento y transferencia internacional de datos
Los datos personales que conserva Amigos do Bem podrán transferirse y almacenarse en países distintos de Brasil, incluidos países del Espacio Económico Europeo ("EEE"). Es posible que estos países no cuenten con las mismas leyes de protección de datos vigentes en Brasil. Cuando transferimos tu información personal a otros países, la protegemos según lo descrito en esta Política de Privacidad o según lo informado en el momento en que proporcionas dichos datos (por ejemplo, mediante un aviso de privacidad específico).
13.4. Tolerancia
La tolerancia ante el eventual incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de esta Política de Privacidad por parte de cualquier USUARIO no constituirá renuncia al derecho de exigir el cumplimiento de la obligación, ni perdón, ni modificación de lo aquí previsto.
13.4.1. Menores de edad y adolescentes
Entendemos la importancia de proteger la privacidad de los niños, especialmente en un entorno en línea. El Sitio web no fue diseñado para niños ni está dirigido a ellos. Bajo ninguna circunstancia debemos permitir que menores utilicen nuestros servicios sin el consentimiento previo o la autorización de su padre, madre o tutor legal. No recopilamos intencionalmente Información Personal de menores. Si un padre, madre o tutor tiene conocimiento de que su hijo o hija nos proporcionó Información Personal sin su consentimiento, debe comunicarse con nosotros por correo electrónico a [email protected].
13.5. Modificaciones de la Política de Privacidad
Amigos do Bem se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, conforme a la presente disposición. Por ello, te recomendamos consultar periódicamente la Política de Privacidad para estar al tanto de las modificaciones. Si realizamos cambios en esta Política de Privacidad, los publicaremos en www.amigosdobem.org/politica-de-privacidade/ y actualizaremos la fecha de "Última actualización" que figura al inicio de esta Política de Privacidad.
13.6. Legislación aplicable y jurisdicción
Esta Política de Privacidad se rige por la legislación brasileña. Cualquier disputa o controversia derivada de actos realizados en el ámbito de la utilización de los Sitios web y/o de las Aplicaciones por parte de los USUARIOS, incluso en relación con el incumplimiento de esta Política de Privacidad o con la violación de los derechos de Amigos do Bem, de otros USUARIOS y/o de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual, de confidencialidad y de la personalidad, será resuelta por los tribunales de la Comarca de la Capital del Estado de São Paulo, Brasil.
14. Contáctanos
Si tienes dudas o reclamaciones sobre esta Política de Privacidad, o sobre las prácticas de manejo de información de Amigos do Bem, comunícate con nosotros:
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